لجميع تساؤلاتكم واستفساراتكم، قبل قدومكم للعلاج، وأثناء إقامتكم في المشفى، وبعد انقضاء فترة العلاج، تجدون في خدمتكم على الدوام عموم العاملين في مكتب الخدمات الدولية وكذلك أيضاً في القسم الاختصاصي المسؤول عن إجراء المعالجة. يهمنا كثيراً أن تكون إقامتكم لدينا في مشفى هايدلبرغ الجامعي مريحة لطيفة قدر الإمكان. لذلك نتمنى منكم المبادرة إلى الاتصال بمكتب الخدمات الدولية  الذي يسره أن يتلقى ما لديكم من استفسارات أو تساؤلات أو رغبات أو مقترحات بكل رحابة صدر.